Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

КУсловия возврата и обмена товара Компания осуществляет возврат и обмен товара надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Обмен и возврат товара осуществляется через почтовую компанию «Новая Почта». Для решения вопросов обмена и возврата товара — звоните нашему менеджеру по телефону +380687417071. Вы можете вернуть все купленные у нас товары или обменять их на другие в течение 14 дней с момента покупки, если соблюдены следующие условия: сохранён товарный вид изделия и его комплектующих (отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости); блистерная одноразовая упаковка не вскрыта. Порядок возврата товара надлежащего качества: Покупатель должен сообщить о желании возврата не позднее 14 дней с момента получения товара. Для этого свяжитесь с нами и сообщите о причине возврата. После принятия заявки необходимо отправить товар по адресу, указанному менеджером. Товары, изготовленные или доставленные под индивидуальный заказ (например: массовое производство специально под клиента или поставка на протяжении 24 дней и более), возврату не подлежат, за исключением случаев гарантийного брака. Все транспортные и иные расходы, связанные с возвратом или гарантийным ремонтом, несёт покупатель. Возврат товара ненадлежащего качества: Если вы обнаружили дефект или неисправность товара, вы имеете право на его возврат, обмен или бесплатный ремонт, в соответствии с действующим законодательством. Условия: Сообщите о проблеме нашему менеджеру по телефону +380997616690; Предоставьте фото- или видеодоказательства дефекта (по требованию); Отправьте товар обратно после согласования с менеджером. После получения и подтверждения дефекта: Мы предложим вам обмен на аналогичный товар, возврат денег или бесплатный ремонт; Расходы на пересылку товара ненадлежащего качества в этом случае компенсирует продавец. Возврат денежных средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара продавцом. Согласно Закону, компания может отказать в возврате/обмене товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.