Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова Пошта📦 Условия доставки Новой Почтой Уважаемые покупатели! Мы осуществляем доставку заказов по всей территории Украины с помощью службы доставки Новая Почта — это надёжный и удобный способ быстро получить ваш товар. 1. Способы доставки На отделение Новой Почты — выберите ближайшее отделение при оформлении заказа. Курьерская доставка — доставка на указанный вами адрес. В почтомат Новой Почты — удобно для тех, кто хочет забрать посылку в любое время без очередей. Почтоматы установлены в торговых центрах, жилых комплексах, супермаркетах и других местах с круглосуточным доступом. 2. Сроки доставки Стандартный срок доставки составляет 1–3 рабочих дня в зависимости от региона. После отправки вы получите номер накладной (ТТН) для отслеживания на сайте novaposhta.ua. 3. Стоимость доставки Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Новой Почты. Возможна бесплатная доставка при оформлении заказа через подписку "Пром для своих" — подробности уточняйте в карточке товара или условиях акции. 4. Важно! При получении на отделении или у курьера обязательно проверьте упаковку и товар. В случае повреждений составьте акт с сотрудником службы доставки. Магазин не несёт ответственности за повреждения, выявленные после получения без проверки. 5. Отслеживание заказа Для отслеживания используйте номер ТТН на сайте novaposhta.ua или в мобильном приложении «Нова Пошта».
- Доставка курьеромДоставка курьером осуществляется при 100% предоплате за товар.
Способы оплаты
- Пром-оплата💳 Условия способа оплаты: Пром-оплата Пром-оплата — это безопасный способ оплаты на Prom.ua, при котором деньги резервируются и переводятся продавцу только после того, как вы получите и подтвердите товар. 🔐 Преимущества для покупателя: Гарантия получения товара — продавец получает оплату только после подтверждения доставки. Безопасность — ваши средства защищены до завершения сделки. Удобство — оплата происходит онлайн сразу при оформлении заказа. Прозрачность — полная информация о платеже и статусе заказа в личном кабинете Prom. 🧾 Как оплатить: Добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению заказа. Выберите способ оплаты — «Пром-оплата». Укажите данные для доставки. Оплатите заказ банковской картой (Visa/Mastercard) через защищённую систему. После получения посылки подтвердите получение — деньги будут перечислены продавцу. 📌 Важно: Пром-оплата работает только при выборе доставки через Новая почта. Если товар не соответствует описанию — вы можете запросить возврат средств через службу поддержки Prom.ua. ❗ Используйте Пром-оплату для максимальной безопасности и уверенности в покупке.
- Оплатить частями
- Оплата на счет
- Оплата по реквизитам
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPayБезопасная оплата картой
Гарантия:
📌 Условия гарантии
Уважаемые покупатели!
Мы заботимся о качестве наших товаров и предлагаем гарантийное обслуживание в соответствии с действующим законодательством Украины, а также внутренними стандартами качества нашего магазина на платформе Prom.ua.
1. Гарантийный срок
На все товары, представленные в нашем магазине, предоставляется гарантия от 14 дней до 24 месяцев (в зависимости от категории товара и производителя).
Точный срок гарантии указывается в карточке товара или гарантийном талоне (при наличии).
2. Что покрывает гарантия
Производственные дефекты.
Неисправности, возникшие по вине производителя.
Неполадки, возникшие при условии правильной эксплуатации товара в соответствии с инструкцией.
3. Что не покрывается гарантией
Механические повреждения, вызванные неаккуратным обращением.
Повреждения, вызванные попаданием влаги, пыли, посторонних предметов внутрь устройства (если это не предусмотрено производителем).
Повреждения, вызванные неправильным использованием или нарушением условий хранения/транспортировки.
Износ вследствие естественного использования.
4. Процедура возврата и ремонта
При выявлении дефекта свяжитесь с нами через чат на Prom.ua или по контактным данным, указанным в магазине.
Предоставьте фото/видео товара и описание проблемы.
В случае подтверждения гарантийного случая товар будет отремонтирован, заменён или возвращён с полным/частичным возмещением стоимости.
5. Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованные сервисные центры производителя или наш сервисный отдел.
Срок ремонта составляет от 7 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности неисправности и наличия запчастей.
6. Дополнительные условия
При возврате товара обязательно сохранение оригинальной упаковки, чека и комплектации.
Отказ от гарантии возможен в случае нарушения пломб, следов вскрытия или самостоятельного ремонта.
Уважаемые покупатели!
Мы заботимся о качестве наших товаров и предлагаем гарантийное обслуживание в соответствии с действующим законодательством Украины, а также внутренними стандартами качества нашего магазина на платформе Prom.ua.
1. Гарантийный срок
На все товары, представленные в нашем магазине, предоставляется гарантия от 14 дней до 24 месяцев (в зависимости от категории товара и производителя).
Точный срок гарантии указывается в карточке товара или гарантийном талоне (при наличии).
2. Что покрывает гарантия
Производственные дефекты.
Неисправности, возникшие по вине производителя.
Неполадки, возникшие при условии правильной эксплуатации товара в соответствии с инструкцией.
3. Что не покрывается гарантией
Механические повреждения, вызванные неаккуратным обращением.
Повреждения, вызванные попаданием влаги, пыли, посторонних предметов внутрь устройства (если это не предусмотрено производителем).
Повреждения, вызванные неправильным использованием или нарушением условий хранения/транспортировки.
Износ вследствие естественного использования.
4. Процедура возврата и ремонта
При выявлении дефекта свяжитесь с нами через чат на Prom.ua или по контактным данным, указанным в магазине.
Предоставьте фото/видео товара и описание проблемы.
В случае подтверждения гарантийного случая товар будет отремонтирован, заменён или возвращён с полным/частичным возмещением стоимости.
5. Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованные сервисные центры производителя или наш сервисный отдел.
Срок ремонта составляет от 7 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности неисправности и наличия запчастей.
6. Дополнительные условия
При возврате товара обязательно сохранение оригинальной упаковки, чека и комплектации.
Отказ от гарантии возможен в случае нарушения пломб, следов вскрытия или самостоятельного ремонта.