возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
КУсловия возврата и обмена товара
Компания осуществляет возврат и обмен товара надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Обмен и возврат товара осуществляется через почтовую компанию «Новая Почта».
Для решения вопросов обмена и возврата товара — звоните нашему менеджеру по телефону +380687417071.
Вы можете вернуть все купленные у нас товары или обменять их на другие в течение 14 дней с момента покупки, если соблюдены следующие условия:
сохранён товарный вид изделия и его комплектующих (отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости);
блистерная одноразовая упаковка не вскрыта.
Порядок возврата товара надлежащего качества:
Покупатель должен сообщить о желании возврата не позднее 14 дней с момента получения товара. Для этого свяжитесь с нами и сообщите о причине возврата.
После принятия заявки необходимо отправить товар по адресу, указанному менеджером.
Товары, изготовленные или доставленные под индивидуальный заказ (например: массовое производство специально под клиента или поставка на протяжении 24 дней и более), возврату не подлежат, за исключением случаев гарантийного брака.
Все транспортные и иные расходы, связанные с возвратом или гарантийным ремонтом, несёт покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Если вы обнаружили дефект или неисправность товара, вы имеете право на его возврат, обмен или бесплатный ремонт, в соответствии с действующим законодательством.
Условия:
Сообщите о проблеме нашему менеджеру по телефону +380997616690;
Предоставьте фото- или видеодоказательства дефекта (по требованию);
Отправьте товар обратно после согласования с менеджером.
После получения и подтверждения дефекта:
Мы предложим вам обмен на аналогичный товар, возврат денег или бесплатный ремонт;
Расходы на пересылку товара ненадлежащего качества в этом случае компенсирует продавец.
Возврат денежных средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара продавцом.
Согласно Закону, компания может отказать в возврате/обмене товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.
