Каркассон Carcassonne

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення та обміну товару Компанія здійснює повернення та обмін товару належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Обмін та повернення товару здійснюється через поштову компанію «Нова Пошта». З усіх питань щодо обміну та повернення товару звертайтесь до нашого менеджера за телефоном +380687417071. Ви можете повернути або обміняти будь-який придбаний у нас товар протягом 14 днів з моменту покупки, за умови дотримання наступних вимог: збережено товарний вигляд виробу та його комплектуючих (відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості); товар у блістерній одноразовій упаковці не розпаковувався. Порядок повернення товару належної якості: Покупець повинен повідомити про бажання повернути товар не пізніше 14 днів з моменту його отримання. Для цього зв’яжіться з нами та повідомте причину повернення. Після підтвердження заявки необхідно надіслати товар за адресою, яку надасть наш менеджер. Товари, виготовлені або доставлені під індивідуальне замовлення (наприклад, масове виробництво під конкретного клієнта або доставка понад 24 дні), не підлягають поверненню, крім випадків гарантійного браку. Усі транспортні та інші витрати, пов’язані з поверненням або гарантійним ремонтом, несе покупець. Повернення товару неналежної якості: У разі виявлення дефекту або несправності товару ви маєте право на його повернення, обмін або безкоштовний ремонт згідно із законодавством. Умови: Повідомте про проблему менеджера за телефоном +380997616690; Надайте фото- або відеодокази дефекту (за потреби); Після погодження з менеджером — надішліть товар назад. Після отримання та підтвердження дефекту: Ми запропонуємо обмін на аналогічний товар, повернення коштів або безкоштовний ремонт; Витрати на пересилання товару неналежної якості компенсує продавець. Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем. Відповідно до Закону, компанія має право відмовити у поверненні/обміні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.